售 后 服 务

           冠测品牌以“为用户可以提供*好的產品和*好的好产品”为作用观，以“如今的重量也是今晚的市场中”为市场经营宗旨，时常把用户的要求放置于居首，并把它贯串到產品的研发部、种植、装有、市场及售后网点保障好产品的各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在采取组装调节前用户数方应进行作业作业，并给以推后告知，详细组装调节日期时间甲乙双方能够商量而定。

      备注名称：为有保障医疗医疗仪器的品质在搬家历程中不饱受影响，医疗医疗仪器收货后，大家面对所收货物的业务外做包装做捡查，若会发现有无效或耐磨损，必须以电话号或予以方法的通知我有限企业，请不要在我有限企业所派安转建筑项目师未到以后拆箱验货，非常感谢针对！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 凭借消息教育资源，建立起完好的客人文件，凭借新水平售后保障解决方法客人货品运行整个过程中冒出的疑问，并凭借按时点话满意度调查售后保障询问货品运行现状分析，供应新水平服务咨询及检查指导。

       沟通协调：经过不断加强与人沟通有效沟通，从而提高信心传递数据的尽快性，精确度性，开展调研领域，学会聆听顾客内心，学习消费者期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工厂所供产品的均經過的标准化作业生育、认真测试图片并定期检查通过后才出厂设置的，重量 和性能方面**，保障上等，质高价廉